Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

En Desarrollo Tecnológico de Teya (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios que interactúan con nuestros servicios de desarrollo de software, incluyendo nuestras aplicaciones móviles (en adelante, las “Aplicaciones”).

Esta política se elabora en cumplimiento con las directrices de Google Play para desarrolladores de Android, disponibles en https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10144311, y otras leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestras Aplicaciones o servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestras Aplicaciones ni servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información de usted, dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

2.1 Información de Identificación Personal (PII)

Podemos recopilar información que lo identifica directamente o que puede utilizarse para identificarlo, como:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de usuario y contraseña (para cuentas de usuario)
Cualquier otra información que usted nos proporcione directamente a través de formularios, encuestas o comunicaciones.

2.2 Datos de Uso y Actividad

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestras Aplicaciones y servicios, incluyendo:

Direcciones IP
Tipo de dispositivo, modelo y sistema operativo
Identificadores únicos del dispositivo (como el ID de publicidad de Android)
Información de registro del servidor (logs), incluyendo la fecha y hora de acceso, las páginas visitadas y las acciones realizadas dentro de la Aplicación.
Datos de uso de las funciones de la Aplicación.
Información sobre errores y fallos de la Aplicación.

2.3 Información de Ubicación (si aplica)

Si nuestras Aplicaciones ofrecen funciones basadas en la ubicación, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación geográfica. Le solicitaremos su consentimiento antes de recopilar datos de ubicación precisos. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o de la Aplicación.

2.4 Información Sensible (si aplica)

En circunstancias limitadas, y solo con su consentimiento explícito, podemos recopilar información que se considera sensible, como datos de salud, información biométrica o datos financieros. Le informaremos claramente sobre qué datos sensibles se recopilan, por qué y cómo se utilizarán, y le brindaremos la opción de no proporcionarlos.

2.5 Información Recopilada por Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros (como herramientas de análisis) que pueden recopilar información sobre su uso de nuestras Aplicaciones. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

Proporcionar y mantener nuestros servicios: Para operar nuestras Aplicaciones, brindarle acceso a sus funciones y garantizar su correcto funcionamiento.
Mejorar y personalizar nuestros servicios: Para entender cómo utiliza nuestras Aplicaciones, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funciones y personalizar su experiencia.
Comunicación con usted: Para responder a sus consultas, proporcionarle soporte técnico, enviarle notificaciones importantes (como actualizaciones de la Aplicación o cambios en esta política) y, con su consentimiento, enviarle comunicaciones promocionales.
Análisis y elaboración de informes: Para realizar análisis de datos, supervisar el uso de nuestras Aplicaciones, generar informes internos y mejorar nuestros procesos de desarrollo.
Seguridad y prevención de fraude: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios, detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento de datos, análisis, procesamiento de pagos, soporte técnico y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados.
Socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés.
Cumplimiento legal y seguridad: Podemos divulgar información personal si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público, o responder a una orden judicial, citación u otra solicitud legal.
Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o evento similar, su información personal puede ser transferida a la entidad sucesora. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.
Datos agregados y anonimizados: Podemos compartir información agregada o anonimizada que no lo identifica directamente con terceros para fines de investigación, análisis o marketing.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen salvaguardias técnicas, administrativas y físicas. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden variar según las leyes de su jurisdicción. Estos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a recibir una copia de la misma.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en la sección “Contacto” a continuación. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Privacidad de los Niños

Nuestras Aplicaciones y servicios generalmente no están dirigidos a niños menores de [edad mínima especificada, por ejemplo, 13 o 16 años]. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin dicho consentimiento, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros lo antes posible.

Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en las leyes aplicables. Publicaremos la versión actualizada en nuestras Aplicaciones o en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última revisión. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la versión actualizada. Si realizamos cambios significativos en esta política, podemos notificarle de manera más destacada, como a través de una notificación en la Aplicación o por correo electrónico. Su uso continuado de nuestras Aplicaciones y servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de:

Desarrollo Tecnológico de Teya
KM 10 Carr. Mérida – Cancún
contacto@dtt.com.mx
9999302100

Agradecemos su confianza en nosotros y estamos comprometidos a proteger su privacidad.